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samedi 22 janvier 2011
Médecin garanti en payant 499$
Santé
Médecin garanti à 499$
Première publication 21 janvier 2011
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Par Éric Yvan Lemay | Journal de Montréal
http://tvanouvelles.ca/lcn/infos/national/archives/2011/01/20110121-072018.html Même si elle fait l'objet d'une enquête de la RAMQ et que le Collège des médecins a inscrit plusieurs chefs d'infraction contre l'un de leurs médecins, la compagnie Medsync continue d'offrir l'accès à un médecin, à la condition de subir un bilan de santé à 499$, avant le premier rendez-vous.
Même si l'entreprise ne les appelle pas médecins de famille, ils font le suivi de patients de la même façon, sauf pour les enfants. «Oui, oui, c'est ça, c'est toujours le même médecin que vous allez voir. Il aura votre dossier et il va faire votre suivi», a répondu une responsable du recrutement au représentant du Journal de Montréal qui s'est fait passer pour un patient intéressé.
Selon une autre responsable, c'est une infirmière qui détermine les examens nécessaires pour le bilan de santé. Il faut, par la suite, deux à trois semaines avant d'avoir un premier rendez-vous avec le médecin.
Recrutement au téléphone
On est toutefois très stricts sur le bilan. Ce n'est pas possible d'avoir un rendez-vous avec le médecin si le bilan de santé n'est pas passé? «C'est ça».
Dans le contexte où il manque de médecins de famille, la proposition de Medsync peut apparaître séduisante. Une résidante de Greenfield Park a eu toute une surprise lorsqu'on l'a appelée pour lui offrir ce service, il y a trois semaines. «Elle me proposait un bilan de santé remboursable par les assurances pour pouvoir avoir accès à un médecin de famille. Je croyais à l'arnaque d'un charlatan. Comment se fait-il qu'on ait tant de misère à avoir un médecin, quand d'autres recrutent par téléphone?», se questionnait Johanne Rouseau, dans un message adressé au Journal de Montréal.
Pas de bilan, pas de rendez-vous
Une autre dame a, elle aussi, été appelée à au moins deux reprises. Elle a refusé de payer pour un tel bilan, mais, il y a quelques jours, elle s'est adressée à la clinique Medsync de St-Bruno-de-Montarville pour une grippe qui ne passait pas. «Ils ont des médecins. Je me suis dit, je vais appeler pour prendre un rendez-vous. Ils m'ont dit que c'était possible, si j'y étais cliente, et que je le pouvais seulement en passant un bilan de santé», soutient Nicole (nom fictif).
La dame a alors indiqué à la réceptionniste que c'était le genre de pratiques qui étaient «illégales», selon la RAMQ et le Collège des médecins. «Elle m'a dit que la RAMQ n'a rien à voir avec ça, et que le Collège des médecins n'aime pas qu'on fasse ça. Mais, jusqu'à preuve du contraire, c'est légal, et on le fait.» Nicole a de nouveau décliné l'offre. Une semaine et demie plus tard, un médecin lui a diagnostiqué une sinusite.
«Ce n'est pas juste»
Johanne Rousseau ne comprend pas qu'on tolère ce genre d'offres. «Moi, quand j'en cherche un (médecin), je ne suis pas capable d'en avoir. Ce n'est pas juste», dénonce-t-elle.
Il faut dire que ce genre de services n'est pas nouveau, et que d'autres cliniques font l'objet d'enquêtes de la RAMQ. Plus tôt, cette année, on rapportait le cas de la Clinique Globale Santé, à Blainville, où on avait offert un accès plus rapide au médecin, en fonction du bilan de santé.
Medsync avait aussi été mêlée à une première enquête, en 2007, alors qu'on offrait les services dans une clinique médicale de Châteauguay. La clinique médicale avait été blanchie.
On a toutefois rouvert une autre enquête, l'an dernier, à la suite de nouvelles révélations dans les médias.
Même si l'entreprise ne les appelle pas médecins de famille, ils font le suivi de patients de la même façon, sauf pour les enfants. «Oui, oui, c'est ça, c'est toujours le même médecin que vous allez voir. Il aura votre dossier et il va faire votre suivi», a répondu une responsable du recrutement au représentant du Journal de Montréal qui s'est fait passer pour un patient intéressé.
Selon une autre responsable, c'est une infirmière qui détermine les examens nécessaires pour le bilan de santé. Il faut, par la suite, deux à trois semaines avant d'avoir un premier rendez-vous avec le médecin.
Recrutement au téléphone
On est toutefois très stricts sur le bilan. Ce n'est pas possible d'avoir un rendez-vous avec le médecin si le bilan de santé n'est pas passé? «C'est ça».
Dans le contexte où il manque de médecins de famille, la proposition de Medsync peut apparaître séduisante. Une résidante de Greenfield Park a eu toute une surprise lorsqu'on l'a appelée pour lui offrir ce service, il y a trois semaines. «Elle me proposait un bilan de santé remboursable par les assurances pour pouvoir avoir accès à un médecin de famille. Je croyais à l'arnaque d'un charlatan. Comment se fait-il qu'on ait tant de misère à avoir un médecin, quand d'autres recrutent par téléphone?», se questionnait Johanne Rouseau, dans un message adressé au Journal de Montréal.
Pas de bilan, pas de rendez-vous
Une autre dame a, elle aussi, été appelée à au moins deux reprises. Elle a refusé de payer pour un tel bilan, mais, il y a quelques jours, elle s'est adressée à la clinique Medsync de St-Bruno-de-Montarville pour une grippe qui ne passait pas. «Ils ont des médecins. Je me suis dit, je vais appeler pour prendre un rendez-vous. Ils m'ont dit que c'était possible, si j'y étais cliente, et que je le pouvais seulement en passant un bilan de santé», soutient Nicole (nom fictif).
La dame a alors indiqué à la réceptionniste que c'était le genre de pratiques qui étaient «illégales», selon la RAMQ et le Collège des médecins. «Elle m'a dit que la RAMQ n'a rien à voir avec ça, et que le Collège des médecins n'aime pas qu'on fasse ça. Mais, jusqu'à preuve du contraire, c'est légal, et on le fait.» Nicole a de nouveau décliné l'offre. Une semaine et demie plus tard, un médecin lui a diagnostiqué une sinusite.
«Ce n'est pas juste»
Johanne Rousseau ne comprend pas qu'on tolère ce genre d'offres. «Moi, quand j'en cherche un (médecin), je ne suis pas capable d'en avoir. Ce n'est pas juste», dénonce-t-elle.
Il faut dire que ce genre de services n'est pas nouveau, et que d'autres cliniques font l'objet d'enquêtes de la RAMQ. Plus tôt, cette année, on rapportait le cas de la Clinique Globale Santé, à Blainville, où on avait offert un accès plus rapide au médecin, en fonction du bilan de santé.
Medsync avait aussi été mêlée à une première enquête, en 2007, alors qu'on offrait les services dans une clinique médicale de Châteauguay. La clinique médicale avait été blanchie.
On a toutefois rouvert une autre enquête, l'an dernier, à la suite de nouvelles révélations dans les médias.
